Bij het Britse warenhuis Marks & Spencer kun je koffie en thee drinken. Daar kreeg je altijd een koekje bij. Duur zijn ze niet. Je kunt ze er ook kopen: 22 voor 1 pond. Omdat veel klanten de koekjes laten liggen en weggooien voedselverspilling is, besloot M&S de koekjes weg te laten. Klanten boos: wat gierig en ongastvrij! Als ze erom vragen, krijgen ze als vanouds een gratis koekje. Maar klanten willen niet bedelen. Ze willen hun koekje kunnen laten liggen.
Daily Mail - Marks & Spencer removes mini oat treat with customers' tea or coffee, 28 jul 2019
Help de schrijver de juiste toon te vinden waarop je naar hem of haar wilt luisteren.
Klik op de naam van de schrijver en gebruik het "Stuur een mail" veld op zijn of haar profiel om je bericht te versturen.
Lees alles over reageren in de gespreksregels.
Dat is wel de gebruikelijke manier ja, vragen of je er een koekje bij wilt. Maar ik heb al vaak meegenmaakt dat de gastvrouw dan heel raar kijkt als je nee zegt. Het zou in een cafe oid raar zijn als je ja zegt en hetdna alsnog laat liggen. Bij het afrekenen vragen of ze het nog opeten/meenemen, zo niet dan extra kosten rekenen, zou misschien ook helpen.
Groot gelijk Astrid. Of laat de ober gewoon even vragen, net als de gastvrije vrouw of heer des huizes zou doen: wilt u daar een koekje bij? Je vraagt je af wie er bij M&S iets van hospitality begrijpt.
Vaak zijn die koekjes gewoon netjes verpakt, wat is er mis mee om ze aan de volgende klant te geven? Er is niks onhygiënisch aan zolang ze ingepakt blijven, desnoods ff met een doekje afvegen, hehe, wat een ramp.